domingo, 23 de outubro de 2011

Senhor, não queira me irritar!

Quem dizia essa frase era um colega de trabalho, quando ele estava no setor de atendimento ao público. Ele dizia isso para o cliente, por incrível que pareça. Ele procurava manter a compostura, mas quando o cliente levantava a voz, começava a pronunciar palavras inadequadas (que não vem ao caso agora) ou colocava em xeque o profissionalismo dele, ele respirava profundamente e olhava com firmeza para a pessoa, dizendo: "não queira me irritar"... como quem diz "não me faça perder o auto-controle agora".

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